기술지원

Re : 메인보드 메모리 호환성 관련
2024-03-18

안녕하세요 아이보라 입니다


메모리 4슬롯 풀뱅크를 사용하실때 2개씩 따로 구매하시면 문제가 생길수 있습니다

처음부터 4개 한세트 묶음 상품으로 구매하셔야 안전합니다


스펙상 같은 제품으로 보이더라도 부품 구성이나 

생산시기등에 따라 서로 다른 제품으로 인식될수 있습니다

이점 참고 하시기 바랍니다


감사합니다.

------------------- 원문내용 -------------------

안녕하세요... 

빠르고, 친절한 답변 감사드립니다 .


단지, 최초 구매시 세트 구입이  어떤 의미 일까요 ?


최초에 ,  삼성 DDR4-3200 , 8G 짜리 , 2개를 구입하여, 2번 과 4번 SLOT 에 장착하여 사용하다가, 일주일후, 동일 제품/모델 삼성 DDR4-3200 , 8G 짜리 , 2개를 추가로 

구입하여 , 1번 과 3번 SLOT 에 장착했더니, 바로 부팅이 안되는 증상인데...

삼성 DDR4-3200, 8G용량의 메모리, 4장을 이용해서 1번, 2번, 3번, 4번 메모리 슬롯에 장착하여 전체 32G로 사용할수 없다는 의미인지요 ?


----------- 답신 내용 -----


안녕하세요 아이보라 입니다


말씀하신 증상은 메모리 호환성의 문제로 생각됩니다

메모리는 최초 구매시 세트로 구매해야 하며 2세트씩 따로 구매하여 장착할 경우 문제가 발생될수 있습니다

또한 메모리 2개 장착시 1/3번 동작불능은 정상입니다


https://www.asus.com/kr/supportonly/tuf%20gaming%20b550-plus/helpdesk_qvl_memory/

메모리 호환성은 위 링크에서 확인하실수 있습니다


감사합니다.

------------------- 원문내용 -------------------

안녕하세요.

이번달 3월4일, 티몬을 통해 TUP Gaming B550-PLUS  board 를 구매 ( 박스 외부에  iBORA 표기되어 있음 ) 한후,

삼성 memory 8g 2장을 2번 과 4번 slot 에 삽입해 사용하다가, 추가로 8g 짜리 2장을 구입하여 , 

1번 과 3번 slot 에 끼우니, 컴 자체가 부팅이 안되네요... 물론, 다시 4장 모두를 각각 2번 과 4번에 삽입하면, 정상 부팅 되구요.( 즉, 메모리 불량은 아닙니다 ) 

memory slot 1번 과 3번이 초기 불량인지, 아니면 설정에서 추가할것이 있는지요 ?


참고로, 메모리는 삼성 기본형 ( DDR4-3200, 8G x 4  ) 이며., 운영체계는 WINDOWS 10 PRO version ,  보드 펌웨어는 가장최근 것 (3405)으로 UPDATE 한상태입니다